Elektrik Dağıtım Şirketlerine Karşı Tazminat Davaları

Günlük yaşamda elektrik enerjisinin kesintisiz ve güvenli şekilde sağlanması büyük önem taşır. Ancak zaman zaman elektrik dağıtım şirketlerinin ihmali ya da teknik hataları nedeniyle cihaz zararları, yangın, ürün kaybı veya iş durması gibi ciddi mağduriyetler yaşanabilir. Bu tür durumlarda vatandaşların elektrik dağıtım şirketlerine karşı tazminat davası açma hakkı bulunmaktadır. Bu yazıda, hukuki süreç, ispat yükü ve tazminat taleplerinin kapsamı hakkında detaylı bilgi veriyoruz.

1. Hangi Durumlarda Dava Açılabilir?

Elektrik dağıtım şirketlerinin kusur veya ihmali sonucu ortaya çıkan zararlara karşı dava açılabilir. Bunlar:

Ani voltaj yükselmesi sonucu elektronik eşyaların yanması
Uzun süreli elektrik kesintisi nedeniyle ürün kaybı (örneğin gıda bozulması)
Enerji kesintisi nedeniyle üretim hattı veya işletmenin durması
Elektrik kaynaklı yangınlar
Abonelik yapılmamasına veya hatalı faturalamaya bağlı zararlar
TEDAŞ, CK Enerji, Enerjisa gibi kurumlara karşı hizmet kusuru iddiaları

2. Hukuki Dayanak Nedir?

Elektrik dağıtım şirketleri, kamu hizmeti yükümlüsü olarak kabul edilir. Bu nedenle verdikleri hizmetin kesintisiz, güvenli ve teknik standartlara uygun olması gerekir.

Dayanak yasalar:

Borçlar Kanunu (BK) – Genel hizmet kusuruna dayalı tazminat
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun – Abone olan tüketiciler için
Elektrik Piyasası Kanunu – Enerji şirketlerinin yükümlülükleri
İdare Hukuku – Kamu hizmetinin kusurlu yürütülmesi halinde tam yargı davası (idare mahkemelerinde)

3. Hangi Mahkemeye Dava Açılır?

Davanın niteliğine göre görevli ve yetkili mahkemeler değişebilir:

Elektrik dağıtım şirketi özel şirketse: Asliye Hukuk Mahkemesi
Zarar doğrudan kamu hizmetinden kaynaklanıyorsa: İdare Mahkemesi (tam yargı davası)
Tüketiciyseniz ve bireysel zarar varsa: Tüketici Mahkemesi
Dava konusu zarar 66.000 TL altındaysa: Tüketici Hakem Heyeti (2025 yılı için güncel sınır)

Örneğin İstanbul Kartal’da bulunan bir abone, yetkili ve görevli mahkemeleri Kartal Adliyesi sınırlarında belirleyebilir.

4. Tazminat Türleri Nelerdir?

Elektrik dağıtım şirketine karşı açılacak davalarda talep edilebilecek tazminatlar:

a. Maddi Tazminat

Yanan televizyon, buzdolabı, bilgisayar vb. cihazların değeri
İş kaybı nedeniyle doğan maddi zarar
Üretim veya mal stoklarının bozulması

b. Manevi Tazminat

Elektrik kaynaklı çıkan yangınlar nedeniyle yaşanan travmalar
Ağır ihmal durumlarında talep edilebilir

5. Delil ve İspat Nasıl Yapılır?

Dava açmadan önce ve dava sırasında aşağıdaki deliller büyük önem taşır:

Elektrik mühendisinden alınan bilirkişi raporu
Zarar gören cihazlara ilişkin fatura veya teknik servis raporu
Elektrik kesintisinin yaşandığı saatlere dair resmî bildirim kayıtları
Olay yerine dair fotoğraf, video ve tanık beyanları

Bu belgeler, zararın elektrik dağıtım hizmetinden kaynaklandığını ispat etmek için kritik önemdedir.

6. Dava Süresi ve Zamanaşımı

Zarar gören kişi, zararı öğrendiği tarihten itibaren 2 yıl içinde dava açmalıdır.
Genel zamanaşımı süresi ise 10 yıldır.
Elektrik kaynaklı idareye karşı açılacak davalarda ise zarar tarihinden itibaren 1 yıl içinde idareye başvurulmalı, ardından 60 gün içinde dava açılmalıdır.

7. Arabuluculuk Zorunlu mu?

Elektrik kaynaklı zararlar tüketici işlemi niteliği taşıyorsa, arabuluculuk zorunlu değildir.
Ancak genel hukuki tazminat davalarında, arabuluculuğa başvurulması gerekebilir.

Elektrik dağıtım şirketlerinin hizmet kusuru nedeniyle yaşanan zararlar karşısında bireylerin tazminat talep etme hakkı vardır. Teknik delillerle desteklenen, iyi hazırlanmış bir dava dosyası sayesinde hem maddi hem de manevi zararların karşılanması mümkündür. Bu süreçte konuya hakim bir avukatla çalışmak, hak kaybı yaşamadan hızlı ve etkili sonuç almak açısından önemlidir.

Enerji ve Maden Hukuku Avukatı