Online Alışverişte Sahte Ürün Gönderimi Nedeniyle Açılabilecek Davalar

Sahte Ürün Gönderimi Nedir?

Online alışveriş platformları üzerinden yapılan alışverişlerde, tüketicilere vaat edilen orijinal ürünler yerine sahte veya ayıplı ürün gönderilmesi durumu, sahte ürün gönderimi olarak tanımlanır.
📌 Bu tür durumlar tüketici haklarının ihlali anlamına gelir ve çeşitli hukuki yaptırımlara yol açar.

Sahte Ürün Gönderimi Nedeniyle Hangi Davalar Açılabilir?

1️⃣ Tüketici Hakem Heyetine Başvuru

Sahte veya ayıplı ürün durumunda öncelikle tüketici hakem heyetine başvurarak çözüm aranabilir.

2️⃣ Ayıplı Mal Nedeniyle Sözleşmenin Feshi ve Tazminat Davası

Ürün teslim edilmediği, farklı veya ayıplı gönderildiği takdirde sözleşme feshedilip tazminat talep edilebilir.

3️⃣ Dolandırıcılık Suçundan Ceza Davası

Bilerek sahte ürün gönderimi yapan satıcı hakkında dolandırıcılık suçundan dava açılabilir.

Online Alışverişte Sahte Ürün Gönderimi Süreci ve Hukuki Haklarınız ⚖️

İade ve Tazminat Hakkı:
Satıcıdan ürünün iadesi ve ödediğiniz bedelin geri alınması talep edilir.
Tüketici Hakları Koruma Kanunu:
Kanun, tüketiciyi sahte ve ayıplı ürünlere karşı korur.
Delil Toplama:
Sipariş belgeleri, ödeme kayıtları ve ürün fotoğrafları delil olarak kullanılır.

Soru - Cevap

Sahte ürün gönderildiğini nasıl kanıtlarım?
Ürünün fotoğrafı, orijinal ürünle karşılaştırma ve sipariş kayıtları kanıt niteliğindedir.

Satıcıyla anlaşamazsam ne yapmalıyım?
Tüketici hakem heyetine veya mahkemeye başvurarak dava açabilirsiniz.

Tazminat talep edilebilir mi?
Evet, maddi zarar ve manevi tazminat talebi mümkündür.

Kartal ve İstanbul’da tüketici hakları için destek alabilir miyim?
Kartal ve İstanbul Anadolu Yakası’nda tüketici hakları konusunda hukuki destek mevcuttur.

Kartal ve İstanbul Anadolu Yakası’nda Online Alışveriş Hukuku

Kartal bölgesinde yaşayanlar, online alışverişte yaşadıkları sahte ürün problemlerinde hukuki haklarını kullanabilir, süreçte profesyonel destek alabilir.

🛡️ Erken hukuki müdahale, hakkınızın korunması için önemlidir.