Sigorta Hukuku Alanında Arabuluculuk Süreci Nasıl İşler?

Sigorta uyuşmazlıkları, taraflar arasında uzun süren dava süreçlerine neden olabilir. Bu nedenle son yıllarda arabuluculuk, sigorta hukuku alanında hızlı ve etkili bir çözüm yöntemi olarak öne çıkmaktadır. Kartal ve İstanbul Anadolu Yakası gibi yoğun bölgelerde, hem sigortalılar hem de sigorta şirketleri uyuşmazlıklarını mahkemeye taşımadan önce arabuluculuk yoluna başvurmaktadır.

Peki, sigorta hukuku arabuluculuk süreci nasıl işler? Arabuluculuğun avantajları nelerdir?

Sigorta Hukuku Arabuluculuğu Nedir?

Arabuluculuk, taraflar arasındaki uyuşmazlıkların mahkemeye gitmeden çözülmesini sağlayan alternatif bir çözüm yoludur. Özellikle zorunlu arabuluculuk kapsamına giren ticari uyuşmazlıklarda, sigorta şirketleri ile sigortalılar arasındaki birçok konu bu süreçle çözülebilir.

📌 Trafik kazası tazminatları, hayat sigortası, konut ve kasko sigortası gibi birçok alanda arabuluculuk yöntemi uygulanabilmektedir.

Arabuluculuk Süreci Nasıl İşler?

✅ 1. Başvuru

Sigorta şirketi veya sigortalı, uyuşmazlık konusuyla ilgili olarak arabuluculuk başvurusu yapar. Başvuru, adliyelerdeki arabuluculuk bürolarına yapılabilir.

✅ 2. Arabulucunun Atanması

Başvurudan sonra bir arabulucu atanır ve taraflara davet mektubu gönderilir. Taraflar arabulucu seçiminde anlaşabilirler.

✅ 3. Görüşmelerin Başlatılması

Taraflar, arabulucu eşliğinde görüşmeler yapar. Bu aşamada tarafların talepleri ve sigorta poliçesi şartları değerlendirilir.

✅ 4. Anlaşma veya Anlaşmazlık

Anlaşma Sağlanırsa: Taraflar bir protokol imzalar. Protokol mahkeme kararı niteliğinde olup doğrudan icra edilebilir.
Anlaşma Sağlanamazsa: Taraflar mahkemeye başvurabilir.

Sigorta Arabuluculuğunun Avantajları

Zaman Tasarrufu: Mahkeme süreçlerine göre çok daha hızlıdır.
Maliyet Avantajı: Dava masraflarına göre daha ekonomiktir.
Gizlilik: Süreç tamamen gizlidir.
Çözüm Odaklılık: Tarafların karşılıklı uzlaşısına dayalıdır.

Hangi Sigorta Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Uygulanır?

Trafik kazası tazminatları
Kasko ve konut sigortası uyuşmazlıkları
Hayat sigortası prim iadeleri
Sağlık sigortası kapsamındaki masraflar

📌 Ticari nitelikteki uyuşmazlıklar, 2019 yılından beri mahkemeye gitmeden önce zorunlu arabuluculuk kapsamında değerlendirilir.

Sık Sorulan Sorular

Sigorta arabuluculuğu zorunlu mu?
Ticari uyuşmazlık niteliği taşıyan konularda mahkemeye gitmeden önce arabuluculuk zorunludur.

Anlaşma sağlanamazsa süreç nasıl devam eder?
Arabuluculuk başarısız olursa taraflar dava açabilir. Arabuluculuk tutanağı mahkemeye sunulur.

Arabuluculuk süresi ne kadar sürer?
Genelde 3 hafta ile 1 ay arasında tamamlanır.

Sigorta şirketi arabuluculuğa katılmazsa ne olur?
Katılmayan taraf, dava sonucunda yargılama giderlerinden sorumlu tutulabilir.

Arabuluculukta Avukat Desteğinin Önemi

Sigorta hukuku teknik bir alandır ve poliçe şartlarının detaylı incelenmesi gerekir. Arabuluculuk sürecinde uzman bir avukat desteği, sigortalının haklarını koruması açısından büyük önem taşır.

Sigorta Hukuku Avukatı