Sigorta Şirketinin Haksız Gecikmesi Nedeniyle Faiz Talepli Davalar

Sigorta Tazminatında Haksız Gecikme ve Temerrüt Faizi Talepleri (2026)

Sigorta sözleşmesi, sigortacının bir prim karşılığında sigortalının uğrayacağı maddi zararları karşılamayı taahhüt ettiği bir risk paylaşımı sözleşmesidir. Ancak rizikonun gerçekleşmesinin ardından, sigorta şirketlerinin tazminatı yasal süreler içinde ödememesi, sigortalı açısından ek bir ekonomik kayıp doğurur. Sigorta hukuku, bu tür gecikmeleri "temerrüt" olarak adlandırır ve mağdurun tazminatın yanı sıra gecikme faizi talep etmesine imkan tanır.

1. Sigorta Şirketinin Yasal ödeme Süreleri ve Temerrüt

Sigorta şirketinin tazminat ödeme yükümlülüğü, kendisine gerekli tüm belgelerin ulaştırılmasıyla başlar. Türk Ticaret Kanunu (TTK) madde 1427 uyarınca süreç şu şekilde işler:

• İnceleme Süresi: Sigortacı, hasar ihbarı ve belgelerin tesliminden itibaren makul sürede (genellikle 15 gün, bazı poliçelerde 30 gün) incelemelerini tamamlamalıdır.

• Temerrüdün Oluşması: Belgelerin tamamlanmasından itibaren öngörülen sürede ödeme yapılmazsa, sigorta şirketi başka bir ihtara gerek kalmaksızın temerrüde düşmüş sayılır.

• Zorunlu Trafik Sigortası: Karayolları Trafik Kanunu uyarınca, trafik sigortası kapsamında tazminat ödemesinin 8 iş günü içinde yapılması gerekir. Bu sürenin aşılması durumunda doğrudan faiz talebi gündeme gelir.

---

2. Haksız Gecikme Halinde Uygulanacak Faiz Türleri

Sigortalının talep edebileceği faiz oranı, sigorta poliçesinin niteliğine ve tarafların sıfatına göre belirlenir:

• Yasal Faiz: Tüketici işlemlerinden (Bireysel konut, hayat sigortası vb.) doğan uyuşmazlıklarda Türk Borçlar Kanunu uyarınca yıllık yasal faiz oranı uygulanır.

• Avans (Ticari) Faiz: Sigorta konusu iş bir ticari işletmeyi ilgilendiriyorsa (İş yeri sigortası, ticari araç kaskosu vb.), Merkez Bankası tarafından belirlenen kısa vadeli avans faiz oranı talep edilebilir. Ticari faiz, yasal faize göre daha yüksek bir oran üzerinden hesaplanır.

• KDV ve Masraf Talepleri: Faiz talebi, sadece ana parayı değil; eğer sigortalı hasarı kendi imkanlarıyla onardıysa ödediği KDV ve diğer zorunlu masrafları da kapsayabilir.

---

3. Tazminat ve Faiz Tahsili İçin Başvurulacak Yasal Yollar

Sigorta şirketi haksız gecikmeye düştüğünde, alacağın tahsili için aşağıdaki prosedürler takip edilmelidir:

3.1. Zorunlu Arabuluculuk Süreci

Sigorta uyuşmazlıkları ticari dava veya tüketici davası niteliği taşıdığından, mahkemeye başvurmadan önce zorunlu arabuluculuk yoluna müracaat edilmesi bir dava şartıdır. Arabuluculuk aşamasında taraflar ana para ve gecikme faizi üzerinde bir protokol imzalayarak uyuşmazlığı hızla sonlandırabilirler.

3.2. Sigorta Tahkim Komisyonu Başvurusu

Sigorta Tahkim Komisyonu, özellikle faiz başlangıç tarihi ve oranları konusundaki uyuşmazlıklarda uzman hakemler aracılığıyla hızlı karar verir.

• Hız: Mahkeme sürecine göre çok daha kısa sürede sonuç alınır.

• Kapsam: Komisyon, asıl tazminat alacağının yanı sıra temerrüt tarihinden itibaren işleyecek faize de hükmeder.

3.3. Adli Yargı: Asliye Ticaret veya Tüketici Mahkemeleri

Arabuluculuk veya tahkim yollarından sonuç alınamaması durumunda, yetkili mahkemelerde tazminat ve ferileri (faiz, vekalet ücreti vb.) için dava açılır. Mahkeme, dosya kapsamında alınan bilirkişi raporuyla sigorta şirketinin temerrüde düştüğü tarihi ve uygulanacak faiz miktarını kesinleştirir.

---

4. İstanbul Anadolu Yakası ve Kartal Bölgesinde Yargılama Uygulaması

İstanbul Anadolu Yakası'nın adli merkezi olan Kartal Adliyesi (İstanbul Anadolu Adliyesi) bünyesindeki mahkemeler, sigorta tazminatı ve faiz talepleri konusunda yerleşik bir içtihat birikimine sahiptir. Bölgedeki ticari yoğunluk, özellikle ticari avans faizi talepli davaların sıklıkla görülmesine neden olmaktadır. Kartal bölgesindeki mahkemelerde;

• Hasar ihbarının yapıldığına dair kayıtlar,

• Sigorta şirketine gönderilen ihtarname tarihleri,

• Ekspertiz raporunun sisteme düşme tarihleri, temerrüt başlangıcının tespiti için önem arz eden deliller olarak değerlendirilmektedir.

---

5. Sıkça Sorulan Sorular

Sigorta şirketi ana parayı ödedi ancak faizi ödemedi, ne yapabilirim? Eğer ana parayı alırken "faiz ve ferilerine ilişkin haklarımı saklı tutuyorum" şeklinde bir ihtirazi kayıt koyduysanız, sadece birikmiş faiz alacağı için ayrı bir dava veya icra takibi başlatabilirsiniz.

Faiz ne zaman işlemeye başlar? Kural olarak sigorta şirketine hasar ihbarı yapıldığı ve gerekli evrakların tamamlandığı tarihten itibaren, yasal ödeme süresinin (genellikle 15 gün) dolduğu günü takip eden gün faiz işlemeye başlar.

Faiz talepli davalarda zamanaşımı nedir? Sigorta sözleşmelerinden doğan tüm talepler, kural olarak rizikonun gerçekleştiği tarihten itibaren 2 yıl geçmekle zamanaşımına uğrar. Ancak haksız fiil sorumluluğu gibi durumlarda bu süre uzayabilir.

---

Sonuç

Sigorta tazminatının haksız şekilde geciktirilmesi, sigortalının mülkiyet hakkını ve finansal dengesini zedeleyen bir durumdur.

Belgeleme ve İhbar: Temerrüt sürecinin başlayabilmesi için hasar ihbarının ve gerekli belgelerin eksiksiz şekilde sigorta şirketine ulaştırıldığının ispat edilebilir yollarla (KEP, noter, iadeli taahhütlü posta) yapılması hayatidir.

Faiz Türünün Tespiti: Uyuşmazlık konusu poliçenin ticari bir işe mi yoksa tüketici işlemine mi dayandığı, talep edilecek faiz oranını (yasal vs. avans faizi) doğrudan etkileyeceği için dava öncesi netleştirilmelidir.

Hukuki Destek: Sigorta hukuku; aktüeryal hesaplamalar, teknik rapor analizleri ve karmaşık mevzuat hükümleri içeren teknik bir alandır. Hak kaybına uğramamak ve gecikme faizi dahil tüm yasal alacaklarınızı eksiksiz tahsil etmek amacıyla bir hukukçudan hukuki destek alınması önemle tavsiye edilir.

Yasal Uyarı: İşbu içerik yalnızca genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup, hukuki tavsiye niteliği taşımamaktadır. Her sigorta poliçesi ve hasar dosyası kendi özel şartları, tarafların durumu ve somut olayın özelliklerine göre farklılık gösterebilir. Hak kaybına uğramamak ve tazminat sürecinin yasal prosedürlere uygun yürütülmesini sağlamak adına bu alanda çalışan bir hukukçudan hukuki destek alınması önerilir.

Kartal Sigorta Avukatı

---