Sigorta Şirketinin Tazminat Ödememesi Durumunda İtiraz

Sigorta sözleşmeleri, beklenmedik bir zararın karşılanması amacıyla yapılır. Ancak bazı durumlarda sigorta şirketi tazminat ödeme yükümlülüğünü yerine getirmeyebilir. Bu tür durumlar, özellikle Kartal ve İstanbul Anadolu Yakası’nda yaşayan sigortalılar için ciddi mağduriyetlere yol açmaktadır. Peki, sigorta şirketi tazminat ödemezse ne yapılmalı? Hangi hukuki yollarla itiraz edilebilir?

Sigorta Şirketi Tazminatı Neden Reddeder?

Sigorta şirketlerinin tazminat ödememesi çeşitli gerekçelere dayanabilir:

Poliçede belirtilen teminat dışı hallerin meydana gelmesi
Sigortalının beyanında eksiklik veya yanlışlık olması
Prim borcu nedeniyle poliçenin geçersiz sayılması
Olayın kasti yapılmış olduğunun iddia edilmesi
Gerekli belgelerin eksik ibraz edilmesi
Zamanaşımı süresinin dolması

Her ne kadar bu gerekçeler şirketler tarafından öne sürülse de her zaman hukuki dayanağı olmayabilir. Bu nedenle red kararına karşı itiraz süreci büyük önem taşır.

İtiraz Süreci Nasıl İşler?

Sigorta şirketinin tazminat ödememesine karşı izlenecek yollar aşağıdaki gibidir:

1. Şirket İç İtiraz Mekanizmalarının Kullanılması

İlk olarak sigorta şirketine yazılı bir itiraz dilekçesi sunulmalıdır. Bu dilekçede;

Poliçe numarası
Hasar tarihi ve nedeni
Red gerekçesine karşı hukuki ve teknik itirazlar
Talep edilen tazminat miktarı

gibi detaylar yer almalıdır.

2. Sigorta Tahkim Komisyonu'na Başvuru

Eğer şirketin verdiği cevap yetersiz veya olumsuzsa, Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru yapılabilir. Özellikle Kartal ve İstanbul'daki başvurular için elektronik ortamda kolay işlem yapılabilmektedir.

Tahkim Komisyonu başvurusunda:

Tazminat talebi 238.000 TL'nin altındaysa karar kesinleşir
Üzerindeyse istinaf yoluna gidilebilir

3. Tüketici Hakem Heyetleri (Bazı durumlar için)

Eğer sigorta ürünü bir tüketici işlemi kapsamında alınmışsa ve talep 2025 yılı için geçerli parasal sınırın altındaysa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabilir.

4. Asliye Ticaret Mahkemesi'nde Dava Açmak

Tahkim yerine doğrudan mahkeme yolunu tercih etmek isteyenler için yetkili ve görevli mahkeme, Asliye Ticaret Mahkemesi’dir. İstanbul Anadolu Adliyesi bu konuda bölgedeki davaların görüldüğü başlıca yerdir.

Dava Açmadan Önce Nelere Dikkat Edilmeli?

Poliçenin kapsamı ve özel şartları dikkatle incelenmelidir
Reddin gerekçesi objektif ve hukuka uygun mu kontrol edilmelidir
Olayla ilgili tanık, belge, fotoğraf, tutanak gibi deliller toplanmalıdır
Sigorta tahkim süresi kaçırılmamalıdır (1 yıl içinde başvuru yapılmalıdır)

Kartal Bölgesinde Sigorta Tazminatına İtiraz Nasıl Yapılır?

Kartal’da sigorta şirketleriyle yaşanan tazminat ihtilaflarında hukuki danışmanlık alınması süreci hızlandırabilir. İstanbul Anadolu Adliyesi yargı çevresinde açılan davalarda, başvuru dilekçeleri genellikle elektronik sistem üzerinden (UYAP) sunulabilir.

Sık Sorulan Sorular

Sigorta şirketi tazminat ödemezse ilk ne yapmalıyım?
İlk olarak gerekçeli red kararını yazılı olarak isteyin ve ardından yazılı itirazda bulunun.

Tahkim Komisyonu'na başvuru zorunlu mu?
Hayır, zorunlu değil. Dilerseniz doğrudan dava açabilirsiniz. Ancak tahkim daha hızlı sonuç verir.

Sigorta şirketi haksız gerekçeyle ödemezse ne olur?
Tazminat alacağınızın yanında faiz ve yargılama giderlerini de talep edebilirsiniz.

İtiraz süresi nedir?
Red kararının tebliğinden itibaren 1 yıl içinde tahkime veya mahkemeye başvurulmalıdır.

Kartal’da hangi mahkeme yetkilidir?
Sigorta davalarında İstanbul Anadolu Adliyesi bünyesindeki Asliye Ticaret Mahkemeleri görevlidir.

Sigorta şirketinin tazminat ödememesi durumunda hak kaybına uğramamak için sürecin hukuka uygun yürütülmesi gerekir. Kartal ve çevresinde bu tür uyuşmazlıklarda tahkim veya mahkeme yolları aktif olarak kullanılmaktadır. Sigortalıların sözleşme kapsamındaki haklarını bilmesi ve süreci bilinçli şekilde takip etmesi, hak kayıplarını önlemek açısından büyük önem taşır.

Sigorta Hukuku Avukatı