Ayıplı Hizmet Davası Nasıl Açılır?

⚖️ Ayıplı Hizmet Davası Nedir?

Ayıplı hizmet, bir hizmetin sözleşmeye, yasal düzenlemelere veya makul beklentilere uygun şekilde ifa edilmemesi durumudur. Örneğin, bir tamirat, bakım, danışmanlık veya başka herhangi bir hizmetin eksik, kusurlu ya da hatalı yapılması ayıplı hizmet kapsamına girer. Ayıplı hizmet nedeniyle zarar gören kişi, hukuki yollara başvurarak tazminat talep edebilir veya hizmetin düzeltilmesini isteyebilir.

📌 Ayıplı Hizmet Davası Açma Şartları

Hizmetin ayıplı olması: Hizmetin sözleşme şartlarına veya genel kabul görmüş kurallara uygun olmaması gerekir.
Hizmetin ifa edilmiş olması: Hizmetin en azından kısmen yerine getirilmiş olması gerekir.
Zararın oluşması: Ayıplı hizmet nedeniyle müşteri veya hizmet alan kişi zarar görmelidir.
Zamanında itiraz: Ayıp öğrenildikten sonra makul süre içinde dava açılmalıdır.

⚖️ Ayıplı Hizmet Davası Nasıl Açılır?

1. Öncelikle Hizmet Sağlayıcı ile İletişime Geçilmeli

Ayıplı hizmet durumunda öncelikle hizmeti veren kişi veya kurum ile sorunun çözümü için iletişim kurulmalıdır.
İletişim sağlanamazsa veya sorun çözülmezse dava açma aşamasına geçilir.

2. Dava Yetkisi ve Mahkeme Seçimi

Ayıplı hizmet davaları genellikle tüketici mahkemelerinde açılır.
Hizmet sözleşmesinin yapıldığı veya hizmetin ifa edildiği yer mahkeme yeri olarak kabul edilir.

3. Dava Süresi

Ayıplı hizmete karşı dava açma süresi genellikle ayıbın tespit edilmesinden itibaren 2 yıldır.
Bu süre içinde dava açılmazsa hak kaybı yaşanabilir.

4. Dava Dilekçesi Hazırlanması

Dilekçede ayıplı hizmetin ne olduğu, hangi koşullarda yapıldığı, oluşan zarar ve talep edilen tazminat açıkça belirtilmelidir.
Mümkünse hizmete ilişkin belgeler, sözleşme, faturalar, tutanaklar dilekçeye eklenmelidir.

5. Mahkeme Süreci

Dava açıldıktan sonra mahkeme dosyayı inceleyip tarafları dinler.
Gerekirse bilirkişi incelemesi yaptırılır.
Mahkeme, ayıplı hizmetin tespit edilmesi halinde hizmet sağlayıcıyı tazminat ödemeye veya hizmeti düzeltmeye mahkum edebilir.

📌 Ayıplı Hizmet Davasında Talep Edilebilecek Sonuçlar

Hizmetin bedelinden indirim yapılması,
Hizmetin yeniden düzgün ifası,
Zararın tazmini,
Sözleşmenin feshi ve bedelin iadesi gibi haklar talep edilebilir.

Ayıplı hizmet nedeniyle zarar gören kişiler, haklarını korumak için mutlaka hukuki yollara başvurmalıdır. Tüketici mahkemelerinde açılacak ayıplı hizmet davaları, mağdurların mağduriyetlerini gidermek ve zararlarını telafi etmek için önemli bir hukuki araçtır. Dava sürecinde profesyonel bir avukattan destek almak, hak kayıplarını önlemek açısından kritik öneme sahiptir.

Tüketici Hukuku Avukatı