Eksper Raporu Düşük Çıkarsa Ne Yapılır?

Eksper Raporu Düşük Çıkarsa Ne Yapılır?

Eksper Raporu Düşük Çıkarsa Ne Yapılır? Sigorta süreçlerinde eksper raporu, sigorta şirketinin tazminat ödemesine esas olan en önemli belgedir. Ancak pek çok sigortalı, yaşadığı hasar sonrasında eksperin belirlediği bedelin beklediğinden düşük olduğunu görerek hayal kırıklığı yaşayabilmektedir. Böyle bir durumda yapılacak hukuki ve pratik adımlar, hem sigortalının haklarını koruması hem de hakkaniyetli bir tazminat alabilmesi için kritik öneme sahiptir.

Bu yazıda “Eksper raporu düşük çıkarsa ne yapılır?” sorusuna yanıt verirken, sigorta hukukunun temel prensiplerini, sigortalıların sahip olduğu yasal hakları ve uygulanabilecek hukuki yolları detaylıca ele alacağız.

Eksper Raporu Nedir ve Ne İşe Yarar?

Eksper raporu, sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu veya bağımsız bir eksperin hazırladığı, hasarın boyutunu ve değerini belirleyen teknik bir inceleme raporudur.

• Hasarın miktarı, nedeni ve kapsamı eksper raporuna göre şekillenir.

• Sigorta şirketi, ödeyeceği tazminatı bu rapordaki bulgulara dayanarak belirler.

• Sigortalının, raporun içeriğini inceleme ve gerektiğinde itiraz etme hakkı vardır.

Bu nedenle eksper raporunun sigortalının lehine veya aleyhine ciddi sonuçlar doğurabileceği unutulmamalıdır.

Eksper Raporu Düşük Çıkarsa İlk Yapılması Gerekenler

1. Raporu Detaylı İncelemek
   Eksper raporundaki her bir kalemi ve açıklamayı dikkatlice incelemek gerekir. Yanlış hasar tespiti, eksik değerlendirme veya yanlış fiyatlandırma olup olmadığını kontrol edin.

2. Hasarın Fotoğraflarını ve Belgelerini Saklamak
   Hasar meydana geldiğinde çekilen fotoğraflar, fatura ve belgeler sigortalının elini güçlendirir. Eksperin gözden kaçırdığı unsurlar bu belgelerle ispatlanabilir.

3. Sigorta Şirketine Yazılı İtirazda Bulunmak
   Eksper raporuna karşı doğrudan sigorta şirketine resmi bir dilekçe veya e-posta ile itiraz hakkı vardır. Bu aşamada itiraz nedenleri açıkça belirtilmelidir.

4. Bağımsız Eksper Atatmak
   Sigortalının kendi seçtiği bağımsız bir eksper aracılığıyla yeni bir değerlendirme yaptırması mümkündür. Bu rapor, sigorta şirketinin raporu ile karşılaştırılarak hukuki süreçlerde delil olarak kullanılabilir.

Hukuki Yollar: Eksper Raporuna Karşı Başvuru ve Dava Süreci

Eksper raporu düşük çıktığında sigortalının elinde birkaç hukuki yol bulunmaktadır:

• Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvuru: Sigorta şirketi ile anlaşmazlık yaşayan sigortalılar için en hızlı ve düşük maliyetli çözüm yoludur. Komisyon, eksper raporunu ve delilleri inceleyerek hakkaniyetli bir karar verir.

• Tüketici Hakem Heyeti: Hasar bedeli belirli bir tutarın altındaysa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulabilir.

• Mahkeme Yolu: Daha yüksek tutarlı uyuşmazlıklarda Asliye Ticaret Mahkemesi veya Tüketici Mahkemesi’ne dava açılabilir. Mahkeme, yeni bilirkişi incelemesi yaptırarak hasarın gerçek değerini belirleyebilir.

Sigortalının Haklarını Güçlendiren Unsurlar

Sigortalının eksper raporuna karşı güçlü bir pozisyonda olabilmesi için:

• Poliçede yer alan teminat kapsamı iyi bilinmeli.

• Hasarın nedeni poliçedeki istisnalar arasında olmamalı.

• Eksperin hasarı eksiksiz gördüğünden emin olunmalı.

• Belgeler ve faturalar eksiksiz sunulmalı.

Bu önlemler, hem sigorta şirketinin düşük ödeme yapmasını engeller hem de hukuki süreçlerde sigortalıya avantaj sağlar.

Sık Sorulan Sorular 

Soru 1: Eksper raporunu sigortalı kendisi görebilir mi?
Evet. Sigortalının eksper raporunu inceleme ve bir kopyasını talep etme hakkı vardır.

Soru 2: Bağımsız eksper atamak yasal mıdır?
Evet. Sigortalı isterse kendi seçtiği bağımsız eksperle hasar tespiti yaptırabilir ve bu raporu sigorta şirketine sunabilir.

Soru 3: Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurmak zorunlu mu?
Hayır, zorunlu değildir. Ancak mahkemeye gitmeden önce hızlı ve masrafsız bir çözüm için tercih edilebilir.

Soru 4: Eksper raporu ile mahkemeye gidildiğinde ne olur?
Mahkeme kendi bilirkişisini atayarak hasarın gerçek değerini yeniden belirler. Bu genellikle sigortalının lehine sonuçlar doğurur.

Soru 5: Sigorta şirketi ödeme yapmazsa ne olur?
Sigortalı tahkim veya dava yoluyla hakkını arayabilir ve gecikme faizi de talep edebilir.

Kartal Sigorta Avukatı