Sigorta Şirketinin Haksız Uygulamaları

Sigorta Şirketinin Haksız Uygulamaları; Sigorta sistemleri bireyler ve işletmeler için riskleri azaltan, güvence sağlayan mekanizmalardır. Ancak bazı durumlarda sigorta şirketlerinin haksız uygulamaları sigortalıların hak kaybına uğramasına neden olabilir. Bu haksız uygulamalar tazminat ödemelerinin geciktirilmesinden poliçe hükümlerinin yanlış yorumlanmasına kadar farklı şekillerde ortaya çıkabilir. Bu yazıda, sigorta şirketlerinin sık karşılaşılan haksız uygulamaları, bu uygulamalara karşı hak arama yolları, hukuki süreçler ve uzman avukat desteğinin önemi ele alınacaktır.

Sigorta Şirketinin Haksız Uygulaması Ne Demektir?

Sigorta şirketinin haksız uygulaması; sigortalının hak ettiği bir menfaati, kanun veya poliçe hükümlerine aykırı şekilde geciktirmesi, azaltması veya tamamen reddetmesi anlamına gelir. Bu durum hem sigortalının mağduriyetine hem de maddi-manevi kayıplara yol açar.

Örnek haksız uygulamalar:

Tazminatın haklı bir gerekçe olmaksızın reddedilmesi
Tazminat tutarının düşük hesaplanması
Ödeme süresinin hukuka aykırı şekilde uzatılması
Poliçedeki istisnaların yanlış yorumlanması
Belgelerin eksik olduğu iddiasıyla sürecin uzatılması

Sigorta Şirketlerinin Sık Karşılaşılan Haksız Uygulamaları

1. Tazminat Ödemesinin Geciktirilmesi

Sigorta şirketleri bazen tazminat ödemelerini çeşitli gerekçelerle geciktirir. Bu durum, özellikle büyük hasarlar yaşayan sigortalılar için ciddi bir mağduriyet doğurur.

2. Eksper Raporu Üzerinden Düşük Ödeme

Hasar miktarının belirlenmesi için atanan eksperin raporları sigorta şirketi tarafından düşük tazminat ödemesi için gerekçe gösterilebilir. Bu durumda bağımsız bir eksper raporu alınması faydalıdır.

3. Poliçe İstisnalarının Genişletilmesi

Sigorta şirketleri bazen poliçe istisnalarını sigortalı aleyhine olacak şekilde geniş yorumlayarak ödemeden kaçınır. Bu hukuka aykırı bir uygulamadır.

4. Belgelerin Sürekli Eksik Olduğunun İleri Sürülmesi

Hasar dosyasının sonuçlandırılmaması için sigorta şirketleri eksik belge iddiasında bulunabilir. Bu durum süreci uzatır ve sigortalının mağduriyetini artırır.

5. Haksız Şartlar İçeren Poliçeler

Bazı poliçelerde tüketici mevzuatına aykırı “haksız şartlar” bulunabilir. Bu şartlar sigortalının hak kaybına neden olur ve mahkemelerce geçersiz sayılabilir.

Sigortalıların Hakları

Türk Ticaret Kanunu ve Sigortacılık mevzuatı, sigortalılara çeşitli korumalar sağlar:

Poliçe kapsamında hak edilen tazminatın zamanında ve eksiksiz ödenmesi
Sigorta şirketinin şeffaf bilgi verme yükümlülüğü
Eksper raporuna itiraz hakkı
Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru hakkı
Mahkemede dava açma hakkı

Sigortalılar, bu haklarını bilerek ve gerektiğinde hukuki destek alarak mağduriyetlerini önleyebilir.

Haksız Uygulamalara Karşı Başvuru Yolları

1. Sigorta Şirketine Yazılı Başvuru

Öncelikle sigorta şirketine yazılı bir dilekçeyle başvurarak mağduriyet bildirilmelidir.

2. Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvuru

Sigorta Tahkim Komisyonu, sigortalı ile sigorta şirketi arasındaki uyuşmazlıkları mahkemeye gitmeden çözmeyi amaçlar. Komisyona yapılan başvurular genellikle 4–6 ay içinde sonuçlanır.

3. Mahkemeye Dava Açmak

Haksız uygulamalar karşısında doğrudan veya tahkim süreci sonrasında mahkemeye dava açılabilir. Bu süreçte avukat desteği hak kaybının önlenmesi açısından önemlidir.

4. Bağımsız Eksper Raporu Almak

Sigortalı, sigorta şirketinin eksper raporuna itiraz ederek bağımsız bir eksperden rapor alabilir. Bu rapor hukuki süreçte delil niteliği taşır.

Uzman Avukat Desteğinin Önemi

Sigorta hukuku teknik bilgi gerektiren bir alandır. Uzman avukat:

Poliçe hükümlerini hukuki açıdan değerlendirir
Eksper raporlarının denetlenmesini sağlar
Tahkim ve mahkeme süreçlerini yönetir
Maddi ve manevi tazminat taleplerini hazırlar

Bu sayede sigortalının hakları etkin şekilde korunur.

Sigortalılar İçin Stratejik Öneriler

Poliçenizi imzalamadan önce tüm hükümleri okuyun.
Tazminat talebinizde belgelerin tam ve eksiksiz olmasına dikkat edin.
Eksper raporunu bağımsız bir uzmanla kontrol ettirin.
Tahkim ve dava süreçlerinde uzman avukat desteği alın.

Bu önlemler haksız uygulamalarla mücadelede etkin rol oynar.

Soru – Cevap

Soru: Sigorta şirketinin haksız uygulaması nedir?
Cevap: Sigortalının hak ettiği tazminatın hukuka veya poliçe şartlarına aykırı şekilde geciktirilmesi, azaltılması veya reddedilmesidir.

Soru: Haksız uygulamalara karşı ne yapılabilir?
Cevap: Öncelikle sigorta şirketine yazılı başvuru, ardından Sigorta Tahkim Komisyonu veya mahkemeye dava açılması mümkündür.

Soru: Eksper raporu düşük çıkarsa ne yapılır?
Cevap: Bağımsız bir eksperden yeni rapor alınabilir ve hukuki süreçte delil olarak sunulabilir.

Soru: Tahkim süresi ne kadar sürer?
Cevap: Sigorta Tahkim Komisyonu başvuruları genellikle 4–6 ay içinde sonuçlanır.

Soru: Avukat desteği gerekli mi?
Cevap: Sigorta hukuku teknik bir alan olduğundan hak kaybını önlemek için avukat desteği önemlidir.

Kartal Sigorta Avukatı