Elektrik dağıtım şirketlerine karşı tazminat davası

Elektrik dağıtım şirketlerine karşı tazminat davası

Türkiye’de elektrik dağıtım hizmeti özel şirketler tarafından yürütülmekte ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından denetlenmektedir. Bu şirketlerin, abonelere kesintisiz ve kaliteli elektrik hizmeti sağlama yükümlülükleri vardır. Ancak bazı durumlarda, uzun süreli elektrik kesintileri, gerilim dalgalanmaları veya altyapı hataları nedeniyle maddi zararlar ortaya çıkabilir.

Bu yazıda elektrik dağıtım şirketlerine karşı tazminat davası açma şartlarını, sürecini ve dikkat edilmesi gereken noktaları detaylı şekilde inceleyeceğiz.

Elektrik Dağıtım Şirketlerinin Yükümlülükleri

Elektrik dağıtım şirketleri, dağıtım şebekesinin bakımı, onarımı ve sürekli enerji arzını sağlamakla yükümlüdür. Bu yükümlülükler:

• Kesintisiz ve kaliteli enerji arzı sağlamak,

• Planlı kesintiler için önceden bildirimde bulunmak,

• Altyapı arızalarını makul süre içinde gidermek,

• Gerilim ve frekans standartlarını sağlamak,

• Abonelerin zarar görmemesi için gerekli tedbirleri almak.

Bu yükümlülüklerin ihlali, abonelerin maddi zararına yol açarsa tazminat hakkı doğabilir.

Tazminat Hakkı Doğuran Durumlar

Elektrik dağıtım şirketlerine karşı tazminat talep edilebilecek başlıca durumlar:

• Uzun süreli elektrik kesintileri sonucu iş yerlerinin üretim kaybı,

• Gerilim dalgalanmaları nedeniyle elektronik cihazların yanması,

• Dağıtım şirketinin bakım veya arıza onarımında ihmali sonucu zararın doğması,

• Planlı kesintilerin bildirilmemesi veya usulsüz yapılması.

Bu durumlarda, zarar gören kişi veya işletme, zararın belgelenmesi şartıyla tazminat talebinde bulunabilir.

Tazminat Talebinde İzlenecek Yol

Elektrik dağıtım şirketine karşı tazminat talep etmek isteyen kişilerin şu adımları izlemesi önerilir:

1. Zararın Belgelenmesi:
   Zarar gören cihazlar, üretim kayıpları veya diğer maddi zararlar fatura, servis raporu, bilirkişi incelemesi gibi delillerle belgelenmelidir.

2. Şirkete Yazılı Başvuru:
   Öncelikle elektrik dağıtım şirketine zarar bildirimi ve tazminat talebiyle başvurulmalıdır. Bu, ileride açılacak davalar için ön şart niteliğindedir.

3. EPDK’ya Şikâyet:
   Şirketin talebi reddetmesi veya cevap vermemesi halinde EPDK’ya şikayet başvurusu yapılabilir.

4. Mahkemeye Başvuru:
   Şirket zararı karşılamazsa, asliye ticaret veya tüketici mahkemelerinde tazminat davası açılabilir.

Dava Süreci

Elektrik dağıtım şirketlerine karşı tazminat davası açarken dikkat edilmesi gereken başlıca unsurlar:

• Görevli Mahkeme:
  Abonenin durumuna göre tüketici mahkemesi (bireysel aboneler) veya asliye ticaret mahkemesi (ticari işletmeler) görevlidir.

• İspat Yükümlülüğü:
  Zararın varlığı ve şirketin kusuru veya ihmali davacı tarafından ispatlanmalıdır.

• Bilirkişi İncelemesi:
  Mahkemeler genellikle bilirkişi incelemesiyle zararın ve kusurun tespit edilmesini ister.

• Zamanaşımı Süresi:
  Tazminat davası için genel zamanaşımı süresi 10 yıldır; ancak özel durumlarda farklı süreler uygulanabilir.

Hak Sahiplerinin Dikkat Etmesi Gerekenler

• Zararın doğduğu anda tutanak tutturmak veya fotoğraf, video gibi delilleri saklamak,

• Şirketle yazışmaları saklamak,

• Zararı belgelerken bağımsız servis raporlarından yararlanmak,

• Gerekirse enerji hukuku alanında uzman avukatlardan destek almak önemlidir.

Sık Sorulan Sorular

Elektrik kesintisinden dolayı zarar gördüm, ne yapmalıyım?
Önce zararınızı belgelendirerek dağıtım şirketine yazılı başvuruda bulunun. Karşılanmazsa EPDK’ya şikayet ve ardından mahkemeye başvuru hakkınız vardır.

Elektronik cihazım gerilim dalgalanmasından yandı, tazminat alabilir miyim?
Evet, servis raporu ve fatura gibi delillerle zararı belgelendirerek tazminat talep edebilirsiniz.

Planlı kesintiler için tazminat alabilir miyim?
Eğer kesinti usule uygun bildirilmemiş veya aşırı uzun sürmüşse tazminat hakkı doğabilir.

Dava açmak için avukat tutmak zorunlu mu?
Zorunlu değildir ancak enerji hukuku ve tazminat davalarında uzman avukat desteği sürecin daha sağlıklı ilerlemesini sağlar.

Elektrik dağıtım şirketlerinin hizmet kusurları, bireylerin ve işletmelerin ciddi maddi zararlar yaşamasına yol açabilir. Bu tür durumlarda öncelikle zarar belgelenmeli, şirkete ve EPDK’ya başvuru yapılmalı ve sonuç alınamazsa mahkemede tazminat davası açılmalıdır.

Enerji hukuku ve tazminat davalarında uzman desteği almak, sürecin hızlanmasına ve hak kaybının önlenmesine yardımcı olur.

Kartal Enerji ve Maden Avukatı