KVKK Kapsamında Kişisel Verilerim Silinmiyor, Nasıl Başvururum?

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Türkiye’de bireylerin kişisel verilerinin güvenli bir şekilde işlenmesini ve gerektiğinde silinmesini sağlayan temel yasal düzenlemelerden biridir. Ancak bazı durumlarda veri sorumlusu olan kişi ya da kurumlar, verilerin silinmesi talebine olumlu yanıt vermemekte ya da süreci sürüncemede bırakmaktadır. Peki, KVKK kapsamında kişisel verileriniz silinmiyorsa ne yapabilirsiniz? Hangi adımları izlemelisiniz? Bu yazıda, İstanbul Kartal ve çevresinde yaşayan bireylerin özellikle karşılaşabileceği bu durumlara dair ayrıntılı bilgi ve hukuki çözüm yollarını bulabilirsiniz.

KVKK Ne Diyor? Kişisel Veri Ne Anlama Geliyor?

Kişisel veriler, kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgiyi ifade eder. Bu kapsamda ad-soyad, T.C. kimlik numarası, telefon numarası, e-posta adresi, IP bilgisi, görüntü ve ses kayıtları, banka bilgileri gibi veriler kişisel veri olarak kabul edilir.

KVKK’nın 7. maddesi, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin ilgili kişi tarafından talep edilmeksizin veri sorumlusu tarafından silinmesini veya yok edilmesini zorunlu kılar. Ayrıca ilgili kişi, dilediğinde verilerinin silinmesini talep edebilir.

Kişisel Verilerin Silinmesi Talebinde İlk Aşama: Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK kapsamında kişisel verilerinizi sildirmek için ilk olarak verilerinizi işleyen kişiye ya da kuruluşa başvurmanız gerekir. Bu başvuru, doğrudan veri sorumlusuna yapılmalı ve aşağıdaki hususları içermelidir:

Kişisel verilerinizin hangi yollarla işlendiğinin açıklanması,
Verilerin işlenme amacının sona erdiği ve artık saklanmasının gereksiz hale geldiği,
Bu nedenle silinmesini talep ettiğiniz veri türlerinin açıkça belirtilmesi.

Başvurunuzu yazılı olarak ya da ilgili kurumun e-posta/online sistemleri aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz. Başvuru yaparken kimlik fotokopisi gibi kimliğinizi doğrulayan belgeleri de eklemeyi unutmayın.

Veri Sorumlusundan Cevap Gelmezse Ne Yapılır?

Veri sorumlusuna başvuru yaptıktan sonra, KVKK gereği 30 gün içinde cevap verilmesi gerekir. Bu sürede hiçbir yanıt verilmezse veya talebiniz reddedilirse bir üst aşamaya geçebilirsiniz: Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayet başvurusu.

Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (KVKK Kurulu) Şikayet Nasıl Yapılır?

Eğer veri sorumlusundan yanıt alamadıysanız veya yanıt tatmin edici değilse, veri sorumlusuna yaptığınız başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayet başvurusunda bulunabilirsiniz. Kurul’a yapılacak başvuruda şu belgeler bulunmalıdır:

Veri sorumlusuna yapılan başvuru ve alınan cevap (varsa),
Başvurunun yapılmasına neden olan durumun açıklaması,
Kişisel verilerin ne şekilde işlendiği ve neden silinmediğiyle ilgili bilgiler.

Başvuru, posta yoluyla veya KVKK’nın internet sitesinde yer alan e-Devlet üzerinden çevrimiçi olarak yapılabilir.

Kurul Ne Zaman Karar Verir?

Kişisel Verileri Koruma Kurulu, yapılan şikayeti 60 gün içerisinde değerlendirir. İnceleme sonucunda, veri sorumlusunun hukuka aykırı davrandığı tespit edilirse, kişisel verilerin silinmesine ya da yok edilmesine karar verilebilir ve gerekli yaptırımlar uygulanabilir.

Karar Yerine Getirilmezse Ne Yapılır?

Kurul tarafından kişisel verilerin silinmesi yönünde bir karar verilmesine rağmen veri sorumlusu bu kararı yerine getirmezse, 6698 sayılı KVKK’nın 18. maddesi kapsamında idari para cezası uygulanabilir. Ayrıca ilgili kişi, kararın uygulanmaması nedeniyle maddi veya manevi zarara uğradıysa, genel hükümlere göre tazminat davası açma hakkına da sahiptir.

Silinmeyen Kişisel Verilerle İlgili Dava Açılabilir mi?

Evet. Özellikle kişilik haklarınızın ihlali söz konusuysa ve KVKK kapsamında yaptığınız başvuru sonuçsuz kalmışsa, verilerin silinmemesi nedeniyle mahkemeye başvurarak:

Tespit davası,
İhtarname gönderimi,
Maddi/manevi tazminat davası açabilirsiniz.

Bu tür davalar, İstanbul Anadolu Adliyesi gibi yerel yetkili mahkemelerde yürütülmektedir. Başvuru dilekçesi hazırlanırken hukuki destek alınması, sürecin sağlıklı yürütülmesi açısından önemlidir.

İstanbul Kartal ve Anadolu Yakası’nda Yaşayanlar Ne Yapmalı?

Kartal ve çevresinde oturan bireyler için bu tür sorunlar genellikle e-ticaret, özel hastaneler, GSM operatörleri, bankalar ve apartman yönetimleriyle ilgili olmaktadır. Özellikle kişisel verilerin reklam/arama gibi amaçlarla izinsiz kullanılması oldukça yaygındır.

Bu nedenle kişisel verilerinizi silmek için yapacağınız başvurularda mutlaka resmi yollara başvurun ve belgeleri saklayın. KVKK’ya yapılan başvuruların çıktıları, e-Devlet kayıtları ve kurumdan gelen yanıtları muhafaza edin.

Sık Sorulan Sorular

KVKK’ya göre verilerimi silmeyen firmaya dava açabilir miyim?
Evet. Kurul kararına rağmen veriler silinmezse dava açabilirsiniz. Tazminat talebinde de bulunabilirsiniz.

Veri sorumlusu kimdir?
Verilerinizi toplayan, işleyen ve saklayan kişi ya da kuruluştur. Örneğin bir banka ya da e-ticaret sitesi veri sorumlusu olabilir.

KVKK başvurumu reddederse başka bir yol var mı?
Kurul kararına karşı idare mahkemesine iptal davası açabilirsiniz.

KVKK’ya başvuru ücretli mi?
Hayır, bireysel başvurular ücretsizdir. Ancak dava sürecine geçilirse dava harç ve masrafları olabilir.

E-posta ile yapılan başvurular geçerli mi?
Evet, ancak güvenli elektronik imza ile gönderilmesi gerekir. Aksi halde yazılı başvuru tercih edilmelidir.

Bilişim Hukuku Avukatı