Nakliyat Sigortası Hasar Tespiti ve Eksper Raporları

Nakliyat sigortası, ticari malların taşınması sırasında oluşabilecek risklere karşı güvence sağlar. Ancak taşıma esnasında meydana gelen hasarlar sonrasında tazminat alabilmek için hasarın doğru şekilde tespit edilmesi ve eksper raporunun düzenlenmesi kritik öneme sahiptir. Kartal ve İstanbul Anadolu Yakası gibi ticaretin yoğun olduğu bölgelerde nakliyat sigortası süreçleri, işletmelerin maddi kayıplarını önlemek açısından büyük önem taşır.

Nakliyat Sigortasında Hasar Tespiti Süreci

Ticari mal taşımacılığında herhangi bir hasarın oluşması durumunda, poliçe sahibi aşağıdaki adımları izlemelidir:

✅ 1. Hasarın Belirlenmesi ve Bildirim
Hasarın fark edilmesinin ardından derhal sigorta şirketine yazılı bildirim yapılmalıdır. Genellikle poliçelerde bu bildirimin 3 ila 5 iş günü içerisinde yapılması gerektiği belirtilir.

✅ 2. Eksper Ataması
Sigorta şirketi, hasarın kaynağını ve boyutunu tespit etmek için bir eksper görevlendirir. Eksper, incelemeler sonucunda bir rapor hazırlayarak hasarın poliçe kapsamı içinde olup olmadığını değerlendirir.

✅ 3. Eksper Raporunun Düzenlenmesi
Eksper raporu, sigorta şirketinin tazminat ödeme kararı için temel belgedir. Rapor, hasarın nedeni, kapsamı ve tazminat miktarı gibi kritik bilgileri içerir.

✅ 4. Tazminat Ödemesi
Eksper raporunun sigorta şirketi tarafından onaylanmasıyla birlikte poliçe şartlarına uygun şekilde tazminat ödemesi yapılır.

Eksper Raporlarında Sık Karşılaşılan Sorunlar

📌 Nakliyat sigortasında hasar tespitine ilişkin en yaygın sorunlar şunlardır:

🔹 Eksik veya Yanlış Hasar Tespiti
Eksperin zararı eksik tespit etmesi, sigortalının daha düşük tazminat almasına yol açabilir.

🔹 Poliçe Kapsamı Dışı Gerekçeler
Sigorta şirketi, eksper raporuna dayanarak zararın poliçe kapsamı dışında olduğunu iddia edebilir.

🔹 Eksper Tarafsızlığına İlişkin Endişeler
Sigortalılar bazen eksperin bağımsız hareket etmediğini ve sigorta şirketinin lehine rapor hazırladığını düşünebilir.

Eksper Raporuna İtiraz Hakkı

Sigortalı, eksper raporunun doğru olmadığını düşünüyorsa şu yolları izleyebilir:

✔️ Bağımsız bir eksperden karşı rapor aldırabilir.
✔️ Sigorta şirketi ile doğrudan müzakere ederek ek inceleme talep edebilir.
✔️ Çözüm sağlanamazsa Sigorta Tahkim Komisyonu veya Asliye Ticaret Mahkemesi nezdinde itirazda bulunabilir.

Kartal ve İstanbul Anadolu Yakası’nda Süreç Yönetimi

Kartal bölgesinde faaliyet gösteren firmalar için nakliyat sigortası hasar süreçlerinde dikkat edilmesi gereken hususlar şunlardır:

📌 Hasar bildirimi süresine uyulmalı.
📌 Eksper raporu dikkatlice incelenmeli ve gerekirse uzman bir avukattan destek alınmalı.
📌 Sigorta şirketinin tazminat ödemesini reddetmesi halinde hukuki yollara başvurulmalı.

Sık Sorulan Sorular

Eksper raporuna nasıl itiraz edilir?
Bağımsız eksperden alınan yeni rapor ve delillerle birlikte Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulabilir.

Eksper raporu ücreti kim tarafından ödenir?
Sigorta şirketi tarafından atanan eksperin ücreti genellikle şirket tarafından ödenir. Ancak sigortalının talep ettiği ek raporların ücretini sigortalı karşılayabilir.

Eksper raporu tazminat miktarını belirler mi?
Evet, raporda önerilen tazminat miktarı sigorta şirketinin ödeme kararında belirleyici olur.

Hasar tespiti ne kadar sürer?
Duruma göre değişmekle birlikte, ortalama 10 ila 30 gün içerisinde tamamlanır.

Sigorta Hukuku Avukatı