Online Arabuluculuk Hizmeti Geçerli midir?

Online Arabuluculuk Hizmeti Geçerli midir?

Günümüz dijital dünyasında, pek çok hukuki süreç gibi arabuluculuk da online platformlara taşınmaya başladı. Özellikle pandemi sonrası artan dijitalleşme ile birlikte, Türkiye’de de arabuluculuk hizmetleri artık fiziki ortamların yanı sıra internet üzerinden de gerçekleştirilebiliyor. Peki, online arabuluculuk hizmeti yasal olarak geçerli midir? Kartal, İstanbul ve Anadolu Yakası’nda yaşayanların sıkça sorduğu bu sorunun yanıtını detaylıca inceleyelim.

Arabuluculuk Nedir ve Online Arabuluculuk Nasıl Çalışır?

Arabuluculuk, tarafların bir arabulucu eşliğinde uyuşmazlıklarını dostane şekilde çözmelerini amaçlayan bir yöntemdir. Taraflar, arabulucuya başvurarak sorunlarını görüşür ve anlaşma sağlanmaya çalışılır.

Online arabuluculuk ise, bu sürecin video konferans, özel arabuluculuk yazılımları ya da benzeri dijital platformlar üzerinden yapılmasıdır. Böylece taraflar farklı şehirlerde, hatta ülkelerde olsa bile buluşmadan süreci yürütebilir.

Türkiye’de Online Arabuluculukun Yasal Dayanağı Nedir?

6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu ve ilgili yönetmeliklerde, arabuluculuğun fiziki ya da elektronik ortamda yapılabileceği açıkça belirtilmiştir. Adalet Bakanlığı, 2020 yılında yürürlüğe giren düzenlemelerle online arabuluculuk uygulamalarını teşvik etmiş ve usul esaslarını belirlemiştir.

Kartal ve İstanbul Anadolu Yakası’nda Online Arabuluculuk Uygulamaları

İstanbul Anadolu Adliyesi’ne bağlı arabuluculuk merkezlerinde, özellikle Kartal bölgesinde yaşayan vatandaşlar da online arabuluculuk hizmetlerinden yararlanabilmektedir. Böylece işçi-işveren, kira, tüketici, ticari ve aile hukuku gibi alanlarda uyuşmazlıklar, mahkeme sürecine gitmeden internet üzerinden çözülmektedir.

Online Arabuluculuğun Avantajları

• Zamandan Tasarruf: Taraflar, mekân değişikliği yapmadan hızlıca toplantıya katılabilir.

• Coğrafi Esneklik: Farklı şehirlerde yaşayan taraflar aynı anda görüşme yapabilir.

• Maliyet Avantajı: Ulaşım ve lojistik giderleri azalır.

• Pandemi Dönemi Uygunluğu: Sağlık açısından risk taşımaz.

Online Arabuluculuk Süreci Nasıl İşler?

1. Başvuru: Taraflar veya temsilcileri, elektronik ortamdan başvuru yapar.

2. Arabulucu Ataması: UYAP üzerinden arabulucu atanır ya da tarafların seçtiği arabulucu onaylanır.

3. Görüşme Tarihinin Belirlenmesi: Tarafların uygunluk durumuna göre online toplantı günü belirlenir.

4. Toplantı: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet gibi platformlar üzerinden arabulucu yönetiminde görüşme yapılır.

5. Anlaşma Sağlanması: Uzlaşma olursa elektronik ortamda tutanak hazırlanır ve taraflarca imzalanır.

6. Sonlandırma: Anlaşma belgesi taraflara gönderilir, mahkemeye sunulabilir.

Online Arabuluculukta Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

• Tarafların Kimlik Doğrulaması: Toplantıya katılanların kimliklerinin doğru ve belgelenmiş olması gerekir.

• Gizlilik: Görüşmeler şifreli ve güvenli platformlarda yapılmalı, gizlilik sağlanmalıdır.

• İmza Süreci: Elektronik imza veya ıslak imza süreçleri uygun şekilde tamamlanmalıdır.

• Teknik Altyapı: İnternet bağlantısı ve cihazların sağlam olması gereklidir.

Online Arabuluculuğun Geçerliliği ve Mahkemede Delil Durumu

Online ortamda yapılan arabuluculuk görüşmeleri ve tutanakları, fiziki ortamda yapılanlar gibi yasal geçerliliğe sahiptir. Tarafların uzlaşması halinde hazırlanan belge, mahkeme kararı gibi kesin delil olarak kabul edilir.

Ancak, elektronik imzanın doğruluğu ve tarafların kimlik tespiti gibi teknik detaylar önemlidir. Bu nedenle online arabuluculukta tüm süreçler mevzuata uygun yapılmalıdır.

Kartal’da Arabuluculuk Hizmeti Alırken Online Seçeneği Tercih Edilmeli mi?

Kartal ve Anadolu Yakası gibi yoğun ve kalabalık bölgelerde, online arabuluculuk özellikle trafik, ulaşım ve zaman maliyetlerini düşürmesi açısından çok avantajlıdır. Ayrıca pandemi ve salgın hastalık dönemlerinde sağlık açısından da güvenli bir yöntemdir.

Ancak, uyuşmazlığın karmaşıklığına, tarafların iletişim ve teknoloji konusundaki yeterliliğine göre fiziki görüşmeler tercih edilebilir.

Sık Sorulan Sorular

Online arabuluculuk yasal mı?
Evet, Türkiye’de 6325 sayılı kanunla online arabuluculuk yasal olarak tanınmaktadır.

Online arabuluculuk hangi platformlarda yapılır?
Zoom, Microsoft Teams, Google Meet gibi güvenli video konferans platformları yaygın olarak kullanılır.

Elektronik imza zorunlu mu?
Anlaşma tutanağının elektronik ortamda geçerliliği için elektronik imza veya ıslak imza gereklidir.

Kartal’da online arabuluculuğa nasıl başvurulur?
İstanbul Anadolu Adliyesi Arabuluculuk Bürosu’nun dijital başvuru kanalları üzerinden işlem yapılabilir.

Online arabuluculuk herkese uygun mu?
Teknik donanımı olmayan veya yüz yüze iletişime önem veren taraflar fiziki arabuluculuğu tercih edebilir.

Arabulucu Avukat