Sigorta Tazminatı Talebinde Süreç Yönetimi

Sigorta tazminatı, sigortalının karşılaştığı riskin poliçe kapsamında karşılanmasını sağlayan temel haktır. Ancak tazminat talebi, sadece sigorta şirketine başvurmakla tamamlanmaz; süreç doğru yönetilmezse hak kaybı yaşanabilir. Sigorta tazminatı talebinde süreç yönetimi, başvuru aşamasından mahkeme sürecine kadar adım adım planlanmalıdır.

Bu yazıda, sigorta tazminatı talebinde süreç yönetimini, başvuru ve delil toplama adımlarını, arabuluculuk ve mahkeme sürecini, icra ve uzman avukat desteğinin önemini detaylı şekilde inceleyeceğiz.

Tazminat Talebinde İlk Adım: Başvuru

Sigorta tazminatı talep süreci, genellikle hasarın meydana gelmesinden sonra başlar.

Poliçe ve Prim Kontrolü:
Tazminat talebinde bulunmadan önce poliçenin tüm hükümleri dikkatle incelenmelidir. Teminat kapsamı, istisnalar ve ödeme limitleri net bir şekilde anlaşılmalıdır.
Hasar Bildirimi:
Sigortalı, hasarı sigorta şirketine yazılı olarak bildirmelidir. Bildirimde hasarın oluş şekli, tarihi ve tahmini tutar belirtilmelidir.
Belgelerin Hazırlanması:
Fotoğraflar, faturalar, sağlık raporları veya diğer deliller eksiksiz toplanmalıdır. Bu belgeler, tazminat talebinin dayanağını oluşturur.

Eksper İncelemesi

Sigorta şirketleri, hasarın tespit edilmesi için eksper görevlendirir. Eksper raporları tazminat tutarının belirlenmesinde kritik öneme sahiptir.

Eksper raporu doğru ve tarafsız olmalıdır.
Hatalı veya eksik rapor durumunda bağımsız eksper raporu alınabilir.
Mahkeme sürecinde eksper raporları delil olarak sunulabilir.

Eksper süreci, tazminatın hızla ve doğru şekilde ödenmesini sağlamak için dikkatle yönetilmelidir.

Arabuluculuk ve Alternatif Çözüm Yolları

Sigorta tazminatı uyuşmazlıklarında arabuluculuk, dava öncesi çözüm aracı olarak kullanılabilir.

Arabuluculuk başvurusu: Tarafsız üçüncü bir kişi, tarafları uzlaştırmayı hedefler.
Uzlaşma sağlanırsa: Karar mahkeme kararı niteliğinde olur.
Uzlaşma sağlanamazsa: Dava açma hakkı doğar.

Bazı sigorta uyuşmazlıklarında arabuluculuk zorunludur; ancak zorunlu olmasa bile süreç yönetimi açısından tavsiye edilir.

Mahkeme Süreci

Arabuluculuk veya tahkimle sonuç alınamazsa, sigorta tazminatı talebi için dava açılabilir.

Dava Dosyasının Hazırlanması:
- Poliçe ve tüm ekleri
- Hasar belgeleri ve eksper raporları
- Sigorta şirketiyle yapılan yazışmalar ve arabuluculuk tutanakları
Mahkeme Başvurusu:
Asliye Ticaret Mahkemesi’nde dava açılır. Mahkeme, delilleri inceler ve sigorta şirketine ödeme yükümlülüğü getirir.
Bilirkişi Raporu:
Mahkeme, bağımsız bilirkişi raporu talep edebilir. Bu rapor, tazminat miktarının doğru hesaplanmasını sağlar.

İcra Takibi

Mahkeme kararı kesinleştiği halde sigorta şirketi ödemeyi yapmazsa, icra takibi başlatılabilir.

Mahkeme kararı ilam niteliği taşır.
İcra dairesi üzerinden tazminat tahsil edilir.
Faiz ve masraflar talep edilebilir.

Süreç Yönetiminde Uzman Avukatın Rolü

Sigorta tazminatı taleplerinde süreç yönetimi, uzman bir avukat desteği ile daha etkili yürütülür:

Dava stratejisi doğru belirlenir.
Eksper ve bilirkişi raporları etkin şekilde hazırlanır.
Arabuluculuk ve tahkim süreçleri profesyonel şekilde yönetilir.
Hak kaybı riski azaltılır.

Uzman avukat desteği, tazminat talebinin maksimum seviyede sonuçlanmasını sağlar.

Zaman Aşımı ve Süreler

Sigorta tazminatı talepleri için genel zamanaşımı süresi 2 yıldır.
Bazı poliçeler veya teminat türlerinde süre farklılık gösterebilir.
Süreç yönetimi, zaman aşımı süresini geçirmemek açısından kritiktir.

Soru-Cevap

Sigorta tazminatı talebinde ilk adım nedir?
Öncelikle sigorta şirketine hasar bildirimi yapılmalı, poliçe kapsamı kontrol edilmeli ve deliller eksiksiz hazırlanmalıdır.

Arabuluculuk zorunlu mu?
Bazı sigorta uyuşmazlıklarında zorunlu olabilir, diğer durumlarda ise dava öncesi çözüm için tercih edilir.

Eksper raporu olumsuz çıkarsa ne yapılır?
Bağımsız eksper raporu alınabilir ve mahkeme sürecinde itiraz edilebilir.

Mahkeme süreci ne kadar sürer?
Dosyanın karmaşıklığı ve mahkemenin iş yoğunluğuna bağlı olarak 6 ay ile 2 yıl arasında değişebilir.

Uzman avukat desteği gerekli mi?
Zorunlu olmasa da sürecin doğru ve hızlı yürütülmesi için uzman avukat desteği büyük avantaj sağlar.

Sigorta tazminatı talebinde süreç yönetimi, hak kaybını önlemek ve tazminatın doğru şekilde alınmasını sağlamak açısından kritik öneme sahiptir. Başvuru, eksper incelemesi, arabuluculuk, mahkeme ve icra adımlarının doğru planlanması, uzman avukat desteği ile desteklendiğinde sürecin etkinliği artar. Bu nedenle tazminat taleplerinde süreç yönetimi titizlikle yürütülmelidir.

Kartal Sigorta Avukatı