Tüketici Avukatı ile Açılabilecek Dava Türleri

Günümüzde tüketiciler, satın aldıkları ürün veya hizmet nedeniyle çeşitli mağduriyetler yaşayabilmektedir. Bu mağduriyetler karşısında hak aramak isteyen kişiler, tüketici hukuku alanında uzmanlaşmış avukatlara, yani tüketici avukatlarına başvurarak hukuki destek alabilirler. Özellikle Kartal ve İstanbul Anadolu Yakası’nda faaliyet gösteren birçok tüketici avukatı, bu alanda müvekkillerine etkin çözüm yolları sunmaktadır.

Tüketici Avukatı Kimdir?

Tüketici avukatı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketicilerin haklarını savunan, uyuşmazlıkların çözümünü sağlayan ve gerektiğinde dava açarak müvekkilini temsil eden uzman avukattır.

Tüketici Avukatı ile Açılabilecek Başlıca Dava Türleri

1. Ayıplı Mal ve Hizmet Davaları

Satın alınan ürün veya hizmetin ayıplı çıkması durumunda, bedel iadesi, ürün değişimi veya onarım gibi taleplerle dava açılabilir. Bu davalar, tüketici mahkemelerinde görülür.

2. İnternet Üzerinden Yapılan Satışlara Karşı Davalar

Mesafeli satış sözleşmelerinden kaynaklanan cayma hakkının engellenmesi, ürünün hiç teslim edilmemesi ya da farklı ürün gönderilmesi durumlarında tüketici davaları gündeme gelir.

3. Abonelik Sözleşmeleri Kaynaklı Uyuşmazlıklar

Elektrik, su, doğalgaz, internet ve dijital platform aboneliklerinde haksız ücret tahsilatı, sözleşmenin feshedilmesine rağmen fatura kesilmeye devam edilmesi gibi konularda dava açılabilir.

4. Bankacılık Hizmetlerinden Doğan Davalar

Haksız yere tahsil edilen dosya masrafları, kredi kartı aidatları, sigorta primleri ve erken ödeme cezaları gibi konular tüketici mahkemelerinde dava konusu olabilir.

5. Sigorta Şirketlerine Karşı Açılan Davalar

Sigorta bedelinin eksik ödenmesi, keyfi red kararları, poliçeye aykırı yorumlar gibi nedenlerle sigorta şirketlerine karşı tazminat davası açılabilir.

6. Hizmet Sözleşmelerinden Kaynaklanan Davalar

Taşınma, temizlik, bakım-onarım, organizasyon gibi hizmetlerin vaat edilen şekilde yerine getirilmemesi durumunda tüketici avukatı aracılığıyla dava açılabilir.

7. Devre Tatil ve Ön Ödemeli Konut Satışı Uyuşmazlıkları

Sözleşmeye aykırı davranışlar, teslim edilmeyen gayrimenkuller veya devre tatil iptallerinde cayma hakkı ve tazminat talepli davalar gündeme gelir.

Tüketici Mahkemesinde Dava Açma Süreci

İlk adım, ilgili uyuşmazlıkla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılmasıdır.
Hakem heyeti sınırının üzerinde kalan uyuşmazlıklarda veya red kararı sonrası, Tüketici Mahkemesi'nde dava açılır.
Dava dilekçesi ile birlikte fatura, sözleşme, yazışma, görsel kayıt gibi deliller sunulmalıdır.
Mahkeme, olayın niteliğine göre bilirkişi incelemesi yapabilir.

Kartal’da Tüketici Uyuşmazlıklarında Hukuki Destek

Kartal bölgesinde faaliyet gösteren avukatlar, özellikle İstanbul Anadolu Adliyesi’nin yetki alanında görülen tüketici davalarında deneyim sahibidir. Ayıplı mal, abonelik iptali, haksız ücret tahsili gibi çok sayıda uyuşmazlık için tüketiciler profesyonel hukuki destekle haklarını daha hızlı ve etkili şekilde arayabilir.

Tüketici olarak yaşanan her mağduriyet, dava yoluyla giderilebilir nitelikte olabilir. Ancak hak arama sürecinin etkili bir şekilde yürütülmesi için tüketici hukukunda uzman bir avukatla çalışmak, dava başarısını artıran temel unsurlardandır.

Tüketici Hukuku Avukatı