Tüketici Mahkemesinde Açılan En Sık Davalar

Tüketici haklarının korunması, özellikle büyük şehirlerde ve Anadolu Yakası’nın gelişen ilçesi Kartal’da, tüketicilerin karşılaştığı sorunların çözümünde hayati önem taşır. Tüketici Mahkemeleri, tüketicilerin mağduriyetlerini gidermek amacıyla kurulmuş özel yargı mercileridir. İşte Kartal’da sıkça karşılaşılan ve Tüketici Mahkemelerinde açılan dava türleri:

1. Ayıplı Mal ve Hizmet Davaları

En sık görülen dava türüdür. Alınan ürünün ya da hizmetin ayıplı olması halinde tüketici, ücretsiz onarım, bedel iadesi veya değiştirme gibi taleplerle dava açabilir.

2. Sözleşmeden Dönme ve Cayma Hakkı Davaları

Tüketiciler, mesafeli satışlarda veya kapıdan satışlarda belirli süre içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu hakkın ihlal edilmesi durumunda dava açılabilir.

3. Haksız Reklam ve Aldatma Davaları

Tüketicinin yanlış yönlendirilmesi ya da yanıltıcı reklamlar sonucu zarara uğraması halinde, maddi ve manevi tazminat talebiyle dava açılır.

4. Garanti Kapsamındaki Ürünlerin Onarılmaması Davaları

Garanti süresi içindeki ürünlerin ücretsiz olarak onarılmaması veya değiştirilmeme durumunda tüketiciler Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

5. Elektronik Ticaret ve İnternet Alışverişinden Kaynaklanan Uyuşmazlıklar

Online alışverişlerde yaşanan teslimat sorunları, ayıplı ürün gönderimi ve iptal talepleri bu kapsamda açılan davalardır.

Tüketici Mahkemesinde Dava Açma Süreci

Başvuru Yeri: Tüketici Mahkemesi veya Tüketici Hakem Heyeti (değerine göre).
Dava Süresi: Ayıplı ürün veya hizmetlerde genellikle 2 yıl içinde dava açılması gerekir.
Gerekli Belgeler: Fatura, garanti belgesi, yazılı şikayetler ve varsa deliller sunulmalıdır.
Avukat Desteği: Tüketici davalarında avukat desteği, hak kaybını önlemek için önemlidir.