Yangın, Hırsızlık ve Doğal Afet Sigortalarında Tazminat Süreci

Yangın, Hırsızlık ve Doğal Afet Sigortalarında Tazminat Süreci

Sigorta poliçeleri, işletmelerin ve bireylerin olası risklere karşı maddi olarak korunmasını sağlayan en önemli araçlardandır. Özellikle yangın, hırsızlık ve doğal afet gibi ani ve yıkıcı olaylar sonrasında tazminat sürecinin nasıl işleyeceğini bilmek, sigortalılar için büyük avantaj sağlar. Kartal ve İstanbul Anadolu Yakası gibi şehirleşmenin yoğun olduğu bölgelerde, bu riskler karşısında sigorta süreçlerinin doğru yönetilmesi işletmelerin mali dengesini korumak açısından kritik önemdedir.

Yangın, Hırsızlık ve Doğal Afetlerde Tazminat Almanın Aşamaları

✅ 1. Hasarın Tespiti ve Bildirim
Olayın meydana gelmesinden sonra en kısa sürede sigorta şirketine bildirim yapılmalıdır. Yangın, hırsızlık veya doğal afet sonrası poliçelerde genellikle 3 ila 5 iş günü içinde bildirim yapılması şartı bulunur.

✅ 2. Belgelerin Hazırlanması
Sigorta şirketi tarafından talep edilen belgeler eksiksiz bir şekilde hazırlanmalıdır. Bu belgeler genellikle;

• Olay yeri tutanakları (ör. polis veya itfaiye raporu),

• Fotoğraf ve video kayıtları,

• Maddi zarar tespit listesi gibi belgeleri içerir.

✅ 3. Eksper İncelemesi
Sigorta şirketi, zararın boyutunu ve poliçe kapsamındaki durumunu belirlemek için bir eksper görevlendirir. Eksper, yaptığı inceleme sonucunda bir rapor hazırlar.

✅ 4. Tazminat Ödemesi
Eksper raporu doğrultusunda sigorta şirketi ödeme kararı alır ve poliçe şartlarına uygun olarak tazminatı sigortalıya öder.

Tazminat Sürecinde Sık Karşılaşılan Sorunlar

📌 Tazminatın Reddedilmesi
Sigorta şirketi, yangın veya hırsızlık olayının kasıtlı olduğunu öne sürerek ödeme yapmayı reddedebilir. Doğal afetlerde ise bazı risklerin poliçe kapsamı dışında kaldığı iddia edilebilir.

📌 Eksper Raporu İhtilafları
Eksperin zararı eksik tespit etmesi tazminat miktarında anlaşmazlığa yol açabilir. Bu durumda sigortalı, bağımsız bir eksperden karşı rapor aldırabilir.

📌 Tazminatın Geciktirilmesi
Sigorta şirketinin çeşitli gerekçelerle ödemeyi geciktirmesi durumunda hukuki yollara başvurulabilir.

Hukuki Yollar ve Çözüm Önerileri

✔️ Sigorta Şirketine Yazılı İtiraz
İlk aşamada sigorta şirketine yazılı bir şekilde itiraz edilerek kararın yeniden değerlendirilmesi talep edilmelidir.

✔️ Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvuru
Tazminat miktarı belirli bir limitin altındaysa, Sigorta Tahkim Komisyonu aracılığıyla hızlı bir çözüm sağlanabilir.

✔️ Asliye Ticaret Mahkemesi’nde Dava
Tahkim sürecinden sonuç alınamazsa veya tazminat tutarı tahkim sınırını aşarsa ticaret mahkemesinde dava açılabilir.

Kartal ve İstanbul Anadolu Yakası’nda Süreç Yönetimi

Kartal bölgesinde yaşayanlar ve işletmeler için yangın, hırsızlık ve doğal afet tazminat süreçlerinde dikkat edilmesi gerekenler:

📌 Hasar bildirim süresi kaçırılmamalıdır.
📌 Eksper raporu dikkatle incelenmeli ve gerektiğinde karşı rapor hazırlanmalıdır.
📌 Uzman bir avukattan destek alınarak hukuki süreç başlatılabilir.

Sık Sorulan Sorular

Yangın sigortasında tazminat süresi ne kadar?
Sigorta şirketleri genellikle hasar bildiriminden sonra 30 gün içinde ödeme yapmak zorundadır.

Doğal afet zararları her zaman poliçe kapsamında mıdır?
Hayır. Deprem ve sel gibi bazı doğal afetler için ek teminat alınması gerekebilir.

Eksper raporu hatalı çıkarsa ne yapılabilir?
Bağımsız eksperden yeni bir rapor aldırılarak sigorta şirketine itiraz edilebilir.

Tazminat gecikirse faiz talep edilebilir mi?
Evet. Yasal süreler aşıldığında faiz talep etme hakkı vardır.

Sigorta Hukuku Avukatı