Sigorta Şirketinin Tazminatı Geciktirmesi Halinde Ne Yapılır?

Trafik kazası, yangın, deprem ya da sağlık gibi alanlarda sigorta yaptıran bireyler, yaşadıkları zarardan sonra poliçedeki teminatlara dayanarak sigorta şirketinden tazminat talep eder. Ancak bazı durumlarda sigorta şirketi, tazminatı ödemekte gecikir veya çeşitli gerekçelerle süreci uzatır. Bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak mağdurları yıpratabilir.

Bu yazıda, sigorta şirketinin tazminatı geciktirmesi durumunda hangi haklara sahip olduğunuzu, hangi adımları atabileceğinizi ve İstanbul Anadolu Adliyesi (özellikle Kartal bölgesi) kapsamında nasıl bir hukuki süreç izlenebileceğini detaylıca ele alıyoruz.

1. Tazminat Ödemesi Ne Kadar Sürede Yapılmalı?

Sigorta şirketleri, zarar bildiriminin kendilerine ulaştığı tarihten itibaren genellikle 15 iş günü içinde tazminat ödemesini yapmakla yükümlüdür. Bu süre, Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası gibi bazı poliçelerde yasal düzenlemeyle sabitlenmiştir.

2. Gecikme Durumunda Yapılması Gerekenler

a. Yazılı Başvuru ve Delil Oluşturma
Sigorta şirketine yapılan başvurular mutlaka yazılı ve taahhütlü olarak yapılmalıdır. Böylece resmi başvuru tarihi netleşir ve ileride hukuki süreçte delil olarak kullanılabilir.

b. Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvuru
Tazminat tutarına ve olayın niteliğine göre Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapılabilir. Bu yol, mahkemeye göre çok daha hızlı ve masrafsız bir çözümdür.

c. Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi
Eğer söz konusu sigorta işlemi bireysel yapılmışsa, tazminat miktarına göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvuru yapılabilir.

d. Asliye Ticaret Mahkemesi’nde Dava Açılması
Tahkim veya tüketici hukuku yolları sonuç vermezse, son çare olarak doğrudan Asliye Ticaret Mahkemesi'nde dava açılabilir.

3. Tazminat Gecikmesinde Faiz Talebi

Sigorta şirketi tazminatı süresinde ödemezse, yasal faiz ya da sözleşmede belirtilmişse temerrüt faizi talep edilebilir. Bu faiz, ödemenin geciktiği her gün için işlemeye devam eder.

4. Kartal ve İstanbul Anadolu Adliyesi’ndeki Uygulamalar

İstanbul’un Kartal ilçesi, İstanbul Anadolu Adliyesi’ne ev sahipliği yapar. Bu adliye bölgesinde sigorta şirketlerine karşı açılan tazminat davaları sıklıkla görülmektedir. Kartal’daki avukatlar, bu konuda yerel tecrübe ve süreç bilgisiyle size daha etkili danışmanlık sunabilir.

5. Avukat Desteği Ne Zaman Gerekir?

Sigorta şirketi sizi oyalıyor, evrak eksikliği bahanesiyle sürekli talepler sunuyorsa ya da ödemeyi reddediyorsa, bir avukat aracılığıyla ihtarname göndermek ve gerekirse dava açmak gerekebilir.

Unutmayın: Sigorta şirketlerinin hukuki yükümlülükleri yasayla sabittir. Gecikme keyfi olamaz ve bu durum tazminatın faiziyle birlikte talep edilmesine yol açar.

Sigorta Hukuku Avukatı